Elimina tu cuenta de Petovi

Abre Petovi y ve a Perfil. Toca Eliminar cuenta y confirma. Eso es todo.

La eliminación es permanente e inmediata. En cuanto confirmes, tu cuenta y sus datos desaparecen y no podemos restaurarlos, así que si hay algo que quieras conservar, guárdalo antes.

Eliminar tu cuenta borra todo lo vinculado a ella:

Tu cuenta y tu identidad de inicio de sesión: tu nombre, tu dirección de correo y las credenciales con las que inicias sesión.

Los perfiles y las fotos de tus mascotas: cada mascota de tu propiedad, incluidas todas las fotos que añadiste.

Todo el historial de salud: las visitas al veterinario, vacunas, desparasitaciones y medicaciones registradas para las mascotas de tu propiedad.

Tus membresías en mascotas compartidas: se te retira de todas las mascotas que otras personas compartieron contigo.

Las mascotas de tu propiedad se eliminan para todos. Si compartiste una mascota con tu familia o con un cuidador, esa mascota —su perfil, sus fotos y su historial— desaparece también para ellos.

Las mascotas que otros comparten contigo no se ven afectadas. Pertenecen a sus dueños y quedan exactamente como están; eliminar tu cuenta simplemente retira tu membresía, de modo que dejas de tener acceso y dejas de aparecer en la lista de miembros de la mascota.

Si ya no puedes iniciar sesión en la app, eliminaremos la cuenta por ti. Envíanos un correo desde la dirección con la que te registraste, pide que se elimine tu cuenta y nos encargaremos de ello en un plazo de 30 días.

Escríbenos a [email protected].

Petovi funciona sobre Firebase, una plataforma operada por Google. Cuando se ejecuta la eliminación, tus datos se borran de Firebase Authentication (tu identidad de inicio de sesión), Cloud Firestore (perfiles de mascota e historial de salud) y Cloud Storage (fotos).

Para conocer con detalle qué almacenamos y por qué, lee la Política de privacidad.