Supprimer votre compte Petovi
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Vous pouvez supprimer votre compte Petovi, et tout ce qu'il contient, à tout moment — directement dans l'application, sans e-mail ni appel téléphonique. Cette page explique comment faire, ce qui est supprimé, et ce qu'il advient des animaux que vous partagez avec d'autres personnes.
Comment supprimer votre compte dans l'application
Ouvrez Petovi et allez dans Profil. Touchez Supprimer le compte, puis confirmez. C'est tout.
La suppression est permanente et immédiate. Une fois confirmée, votre compte et ses données disparaissent, et nous ne pouvons pas les restaurer — alors si vous souhaitez garder quelque chose, sauvegardez-le d'abord.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte efface tout ce qui lui est lié :
Votre compte et votre identité de connexion — votre nom, votre adresse e-mail et les identifiants avec lesquels vous vous connectez.
Les profils et photos de vos animaux — chaque animal qui vous appartient, y compris toutes les photos que vous avez ajoutées.
Tous les dossiers de santé — les visites vétérinaires, vaccinations, vermifugations et médicaments enregistrés pour les animaux qui vous appartiennent.
Vos participations aux animaux partagés — vous êtes retiré de chaque animal que d'autres personnes ont partagé avec vous.
Ce qu'il advient des animaux partagés
Les animaux qui vous appartiennent sont supprimés pour tout le monde. Si vous avez partagé un animal avec votre famille ou un pet-sitter, cet animal — son profil, ses photos et ses dossiers — disparaît aussi pour eux.
Les animaux partagés avec vous ne sont pas affectés. Ils appartiennent à leurs propriétaires et restent exactement tels quels ; la suppression de votre compte retire simplement votre participation, si bien que vous n'avez plus accès et n'apparaissez plus dans la liste des membres de l'animal.
Si vous ne pouvez pas vous connecter
Si vous ne pouvez plus vous connecter à l'application, nous supprimerons le compte pour vous. Envoyez-nous un e-mail depuis l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit, demandez la suppression de votre compte, et nous nous en occuperons sous 30 jours.
Écrivez-nous à [email protected].
D'où vos données sont supprimées
Petovi fonctionne sur Firebase, une plateforme exploitée par Google. Lors de la suppression, vos données sont retirées de Firebase Authentication (votre identité de connexion), de Cloud Firestore (profils d'animaux et dossiers de santé) et de Cloud Storage (photos).
Pour une vue complète de ce que nous stockons et pourquoi, lisez la Politique de confidentialité.